12月11日，全市首家企业综合服务中心在金东区启用，标志着该区涉企服务由“便捷”向“增值”全面升级，营商环境建设步入新阶段。

据了解，该企业综合服务中心位于金东区政务服务中心二楼。作为该区打造营商环境升级版，实现以增值服务降低成本、增加效益、强化功能、赋能发展的重要载体，该中心通过“一个口子”进行受理、流转、督办、反馈，为企业办事提供“一站式”服务。

金东区改革办相关负责人介绍，该中心在做优涉企基本服务事项基础上，聚焦企业在生产经营、发展壮大过程中的堵点、难点问题，将原本分散在政府侧、市场侧、社会侧的涉企服务事项打包进驻，首期开设项目（中介）、政策、金融、人才、法治、科创、开放、数据、兜底（诉求）等9个板块，涉及116项增值服务事项。

“在各集成服务板块，我们组建了助企员队伍，指定板块牵头单位主要负责人为首席服务专员，并设置一名常驻服务专员‘一对一’现场为企业服务，统筹推动各类跨部门业务协同办理，帮助企业解决疑难问题。”金东区行政服务中心负责人介绍，通过推动部门企业协同联动、合力推进，该区积极构建相互衔接、相互支撑的服务体系，加快政务服务从“一件事”向“一类事”、一个点向整个面、一个环节向全链条、便捷服务向增值服务迭代升级，形成涉企问题高效闭环解决。

除了线下实体服务中心，该区还打造了与之对应的线上服务平台，努力实现线上线下渠道融合，让企业“进一扇门或上一次线，办所有事”，为企业提供更高效的办事体验。

据悉，今年以来，金东区以政务服务增值化改革为牵引，紧紧围绕赋能企业全生命周期、产业链高质量发展，坚持“权力变责任”“审批变服务”“串联变并联”“裁判员评论员变运动员”等“四个变”，做到涉企服务“马上办、微笑办、暖心办”。