“买来价格不到200元，修理费要80元？”市区刘女士的蒸汽熨烫机坏了，拿到售后维修点修理，因过了保修期，开出的维修费让刘女士咋舌。刘女士准备买新的。

记者了解到，生活中有过类似刘女士遭遇的市民不少。另外，街头家电维修门店也越来越少。

小家电“生病”，到哪里维修也是个问题。

现象：修理收费贵 市民无奈换新

“前几天，我家的电热水壶坏了。这个电热水壶已经用了五六年，打客服电话，回复这边没有维修点，劝我重新买一个。”市民李大伯说，他当初花了100多元从网上买的。后来，李大伯找到一家电器维修店，店里的师傅忙着修大件家电，让他先放店里，有空时修。结果等了好几天，师傅太忙，李大伯只得把电热水壶拿回来。又跑了好多路，他总算找到另一家电器维修店，花了30元修好了。师傅告诉他，配件不是同一品牌，不能保障用多久。李大伯一听很后悔：“早知道就不修了，直接买新的。”

小家电“修不如买”，不少市民有过类似遭遇。有些小家电产品虽然厂家设有售后维修点，但换配件费用贵，维修收费高。“一两百元的小东西，拿过去修，师傅检查后说要换配件，不仅要等，费用也要花个几十元甚至上百元，还不如干脆换新的。”市民吴女士表示，她买的吹风机，原价130余元，修理要50元，感觉不值，还不如换新的。

小家电产品不断更新换代，一旦出现损坏，能不能找到零配件也是个问题。有维修部负责人坦言。

原因：成本高 定价难

记者转了市区工商城等处多家电器维修店，发现这些店家，服务大多限于冰箱、彩电、洗衣机、空调这类大件家电。

“维修小家电的人力和时间成本，并不比大家电低。”从事家电维修二三十年的贾师傅说，因为损坏部位不同，有的小家电维修难度甚至比大家电还麻烦，而且小家电的配件不好找，需要下单预订，有时零配件买回来不合适，还得退换货，耗时就长了。

另外，维修小家电如何定价是个难题。市区某家电维修店负责人说，修小家电的工时和维修大件家电的工时差不多，但不太可能收取一样的费用。因为小家电本身价格低，如果按照大家电的工时费收费，维修价格甚至有可能超过小家电本身的价格。

记者走访发现，市区家电维修门店正在不断萎缩，之前五里亭小区、南苑小区等地不难找到家电维修门店，现在不少已关门。

建议：多些志愿服务 社区应有作为

小家电“生病”该如何解决？记者发现，生活中一些动手能力强的人，购买配件自己动手修理。市民刘先生家的小电扇的扇叶摔坏了，他上网搜索后，找到了同一个型号的扇叶，才花了几元钱。

也有市民提出，购买前要首选品牌企业生产的有售后保障的产品，这样也能从源头上解决小家电售后维修难题。不过，也有市民提出，小家电坏了究竟是修还是买，也要看使用年限，如果过了使用年限，出于安全考虑，还不如买新的。

“从便民的角度来看，街道和社区如果能给我们提供维修场所，我们也能克服困难坚持下来。”市区一家电维修点负责人说。

采访中，有市民向记者表示，公益性的维修活动不够，希望相关部门多组织。