日前，义乌组织开展汽车行业放心消费创建培训，着力提高义乌汽车服务行业消费满意度，推动汽车服务行业高质量发展。

近年来，在促进汽车消费措施等举措的不断推动下，义乌汽车消费市场持续走旺，尤其是新车市场表现出良好的发展势头。据统计，今年一季度，义乌机动车保有量已达到93.6万辆。

义乌市汽车城是汽车服务行业集聚区，吸引了各大汽车品牌及经销商入驻，是义乌汽车消费的主阵地。与此同时，各类汽车消费纠纷也随之而来。据义乌市市场监管局统计，去年10月至今年10月，该局共收到义乌汽车城集聚区内涉及汽车消费的投诉356件，投诉举报主要集中在汽车故障纠纷、定金纠纷以及沟通承诺类等纠纷。

为进一步提高汽车故障鉴定的专业性、权威性，今年，义乌在汽车城内新建汽车行业放心消费调解室，由汽车行业的专业技术人士组成第三方人民调解团队，在后宅街道、义乌市市场监管局、司法局等政府部门的指导下，开展第三方调解工作。

经过前期试运行，截至目前，该汽车行业放心消费调解室已处理汽车消费纠纷55起，调解成功率99%。

为进一步提升汽车行业消费者满意度，引导、动员汽车服务企业积极参与到放心消费创建活动中，当天创建培训会上，义乌市市场监管局对参会经营户开展了一次普法培训，针对较为典型的汽车消费纠纷进行了详细分析，以案说法，使经营户对相关问题和法律知识了解得更加透彻。