昨日中午，婺城区城西街道中山路社区时代花园小区老年食堂里飘出阵阵饭香。“价格不贵、品种也多，主要是方便，下趟楼的工夫就把吃饭问题解决了。”刚试营业10多天，小区居民朱文友就成了老年食堂的忠实“粉丝”。

时代花园是市区较早的高层小区，也是前几年业主投诉多、物业问题多、矛盾纠纷多的“三多”小区。“前期征求居民意见时，停车难、老年食堂缺失、运动设施破损等问题较为突出。”中山路社区党委书记、居委会主任贾玉霞说。

该社区尝试从“红色物业”入手，搭建“小区党支部+业委会+物业公司”三方协同共治机制，通过党建引领、联席会议、报告报备、资金监管、交叉任职、奖惩激励“六项机制”，推动多方共建共治。

今年2月，该社区组织业委会、物业公司、小区居民召开联席会议，就前期征集到的居民需求开展协商。通过协商议事，物业公司主动让出50%的办公用房，小区业委会无偿提供300平方米的店面房，社区负责装修，三方联动发力，小区居民盼望已久的老年食堂终于落地。通过三方协同共治，今年该小区已累计解决门禁升级、水台改造等居民诉求50余件，业主投诉量同比下降50%，物业服务费收缴率同比提升25%以上。

今年，我市坚持党建引领，探索开展三方协同打造“红色物业”试点，紧抓社区、业委会、物业服务企业“三个关键”，逐步构建社区大党委领导下的“社区+物业服务企业+业委会”三方协同治理架构，建立“小区吹哨、社区喊人、部门报到”联动机制，着力解决小区治理难题。市委组织部统筹协调，试点实体化运作县（市、区）、街道以及社区三个层级的三方协同综合管理服务中心，小区层面落实专员，五级一体谋划、集成发力。

之前，永康市江南街道丽州一品小区的消防设施处于失修状态。随着原物业公司退出，维修费用该由谁出，一度成为各方争论焦点。接到问题反映后，永康市“三方办”深入调研，很快给出解题思路：由新聘物业公司聘请第三方专业机构，对小区消防设施等进行承接查验，出具具有法律效力的承接查验报告。以报告为依据，前物业公司支付了20多万元维修费用。

明确“谁来管”后，“管到位”就是关键。为此，我市出台党建引领社区、业委会和物业服务企业三方协同共治机制20条，在健全小区治理领导体制、加强业委会规范化制度化建设、规范小区资金资产管理、提升小区物业服务品质等方面建章立制，并在党组织覆盖、业委会链条化培育、优化三方协同化运作、深化物业专业化管理、推动业主多元化保障等方面积极开展探索实践，构建起共治共商的“闭环”工作链条。

义乌市江东街道推行社区党委领导下的居委会、业委会、物业服务企业“三方协同”机制，吸纳业委会、物业服务企业负责人等担任社区“兼职委员”，定期召开协商议事会，共同协商议定社区、小区大小事务。积极推行小区“微治理”项目，每年广泛征集小区居民意见，建立小区民生“微治理”共性、个性、重点项目清单，业委会、物业服务企业确定年度干事项目，加快推进电梯加装、设施提升等民生“微实事”。

下一步，我市将继续深化三方协同共治机制，聚焦群众重点、难点问题，把服务触角延伸到基层末梢，加快推进城市住宅小区从松散型向融合型转变，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。