“不到1天办完施工许可证，快！”近日，浙江寰领医药科技有限公司现代化制剂生产基地二期项目负责人刘女士线上提交材料后，当即就领到电子版施工许可证。“得益于前期代办员的指导操作，我们一次都不用跑。”刘女士说，对于“跑手续”的流程她并不熟悉，前些年在其他地方审批项目也曾因资料填写不规范，要多次跑。“没想到在这里这么方便，大大节约了企业的时间成本。”她说。

在金华经济技术开发区投资项目“一站式”审批服务中心，项目审批代办员陈飚也觉得办事路径更清晰了：“上月27日，我从网络经济中心搬到这里，责任部门集成办公，沟通更有效率。”以前企业办理审批业务，由于各部门办公地点不同，偶尔会碰到材料提交不全、不准确，将问题反馈给代办员也存在传达不到位等情况。在“一站式”审批服务的框架下，大部分问题都在部门面对面的交流中迎刃而解。

据了解，开发区“一站式”审批服务中心5月27日组建完成，已于6月初投入使用。该中心对应投资项目审批谋划立项、规划许可、施工许可、竣工验收4个阶段，设置综合保障组、谋划立项组、规划许可组、施工许可组、竣工验收组5个小组，按照“外部流程内部化”要求，集成式受理和办理涉及项目投资、工程建设的审批服务事项，对涉及投资项目审批的各环节统一负责出件。

“我们在企业提交材料前介入，提供全流程‘管家式’服务。”该中心综合保障组工作人员胡寅康对该服务中心的投用深有感触。目前，综合保障组帮办代办团队实行业务全流程指导、材料初审及校对、帮办代办、送达证件、整理台账“一条龙”服务。“项目单位只需提交符合要求的申报资料和收取结果文件，中间办理过程可由代办专员完成。”胡寅康介绍，涉及业务部门的专业问题，他们在中心内部代为咨询、帮助协商解决方案，“集成式”办公场地打破了部门壁垒，让代办过程变得更顺畅。

“这相当于优化重构了投资项目审批服务的运行流程。”行政服务中心业务一科科长朱丰蕾表示。目前，该服务中心依托审批服务协同平台工作组件，依照市级改革方案，实施三级协调、容缺预审、协同审查、联合会审、中介考评、组团指导、咨询代办、一图两单等“八项运行机制”，为项目业主提供行政审批事前指导、代办咨询、路径导航、协同会办、容缺办理、联合验收等全过程服务，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力。