当前，在倡导商家提供打包服务的背景下，打包盒收费成了常态，有的几角，有的1~2元，看似收费不高，却引起消费者关注：打包盒该不该收费？一个普通的塑料餐盒收费2元，合理吗？连日来，记者走进商圈餐饮店进行了调查。

现象

打包免费，但打包盒收费

“真是无语，第一次遇到这种商家。”市民方雯雯日前在社交平台晒出自己的遭遇。她和朋友在市区商场一餐厅就餐时向服务员要了两个打包盒，打包了未吃完的食物，结账时却发现多了4元打包费，“我特意打开买的套餐看了看，使用规则里明明写了堂食外带均可，可免费打包”。店家的答复是，打包是免费的，但打包盒收费。打包盒都是可降解的，就2元一个而已。

方雯雯表示，这完全是商家的文字游戏，打包盒收费可以理解，但商家应事前告知消费者，或在规则中写清楚，而不是偷换概念，称之为“打包免费”。

记者在团购平台上搜索了一些商家，在商家标注的使用规则中，确有与方雯雯类似遭遇。还有的商家在打包服务表述上为“仅限堂食，不提供餐前外带，餐毕未吃完可打包，打包费详情咨询商家”。有消费者留言称，打包时商家会收取一定的打包盒费用。

观点

该不该收费，消费者众说纷纭

“是什么让我吃完一大盆鱼肉还要喝完鱼汤——是收费的打包盒！”市民程晨向记者吐槽，有时桌上的剩菜价值不高，装两三个打包盒则要5~6元。

在记者的随机采访中，七成消费者与程晨持相同观点。既然倡导打包，打包盒就不该收费，毕竟在售价较高的打包盒面前，有些人选择撇下剩菜。

一部分消费者认为，打包盒有偿使用可以理解，但小小的塑料盒或纸盒，收费2元是不是有点高了；有的商家还给打包盒分类，带盖子的2元，不带盖子的1元。他们建议，商家应该提高服务标准，而不是着眼于用打包盒牟利。

另一些消费者觉得，打包盒收费正是响应“光盘行动”的一种做法，以有偿使用来督促食客按需点餐，杜绝浪费。

“打包回家的饭菜有多少被吃到肚子里？很多时候还是被扔进了垃圾桶，有些人的打包只是让餐桌‘光盘’，而不是食物‘光盘’，我们希望消费者杜绝使用打包盒，实现当下‘光盘’。”市区一餐饮店负责人说。

说法

收费标准未出台规定

需提前告知消费者

关于餐饮商家提供打包服务，法律中早有明文规定。2021年4月开始施行的《中华人民共和国反食品浪费法》要求，餐饮服务经营者为消费者提供点餐提示，根据消费者需要提供公勺公筷和打包服务。

金华多地、多部门也曾发出倡议，鼓励餐饮服务经营者为消费者打包剩余食品提供便利，但针对打包费收取是否有统一标准等问题，目前尚未出台明确的相关规定。

“打包盒收费是普遍现象，价格高低是市场行为，视商家的服务、打包盒质量等而定，消费者可自行选择是否接受该服务。”市市场监管局价格监督检查和反不正当竞争分局负责人说，商家应在消费行为前主动告知消费者收费标准，避免出现强制消费。

该负责人表示，打包盒收费乱象主要存在于外卖平台，一些商家设置“选择购买打包盒才能下单”机制，使无需使用打包盒的消费者为之买单，属于虚构服务，还有的打包盒收费过高，与之对应的服务完全不匹配，两者都是不正当行为。

该负责人提醒广大消费者，如遇到相关问题，可拨打消费者投诉热线12315或88900000，维护自身合法权益。