“现在省心多了，不然我得跑到外省办理。”近日，东阳市民陈先生来到该市行政服务中心社保窗口，将他之前在广州缴纳的6年社保转回来。

近年来，东阳市通过构建保障机制、搭建数字化平台、拓宽服务模式等方式，与全国26省140县（市、区）签订跨省通办合作协议，切实解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”“一次办不完”等难点堵点问题。据统计，今年该市共办理异地核发居民身份证、户口迁移、异地就医备案等高频跨省通办事项28879件。

该市积极探索构建联络员制度，建立76人的跨省通办联络员队伍，提供远程在线咨询、远程资料预审、远程受理办件等服务事项，实现办理即时响应、即时办结，缩短审批时间3个工作日以上。该市各级各地政务服务大厅均开设跨省通办、全域通办综合服务窗口，配置专业人员及设备，同步将综合服务窗口向镇乡街道、村社及银行网点延伸，实现跨省通办全域覆盖。

在此基础上，该市推动数字化平台搭建，出生登记、居民身份证、居住证等高频跨省业务均可在应用平台完成；通过医疗机构住院联网联动机制，实现27个省（区、市）门诊费用跨省直接结算。同时，该市开发“东政通”，整合29项本地特色应用，综合集成热门服务、全省通办、特色专区等服务板块，为办事群众提供高效便捷服务。

该市还借助“政务订单”帮办代办平台，组建代办队伍，并在全域推行“专人受理、专线联系、专业服务、全程帮办代办”的跨省通办服务新模式，进一步提升服务效能。