近日，贸促会金华调解中心经过21个工作日，成功调处一起澳洲公司与金华公司的国际货物买卖合同纠纷案。双方当事人打破近一年的僵局，握手言和。

贸促会金华调解中心于1月13日收到一则澳洲公司发来的调解申请：之前因金华公司的产品质量问题，澳洲公司需要承担召回人工、后续退换货等系列费用，涉及金额约4.5万美元。事发后，澳洲公司与金华公司协商多次，双方始终未达成一致，至今已过去近一年，如调解仍无果，公司将提交诉讼。

考虑到春节临近，国内企业已陆续开始放假，调解员立刻与澳洲公司取得联系，并向金华公司详细说明对方诉求，向其说明及时解决纠纷的好处。这样金华公司有了尽快解决纠纷的意愿，初步接受补发产品并返工维修的方案。随着年后金华公司复工，调解员再次与该公司联系，进一步阐明产品质量不符合合同约定的法律后果，然而金华公司仅愿意承担对方要求金额的1/3。

面对僵局，调解员要求澳洲公司提供成本价格主张的合理性，并从诉讼时间成本、仓储费损失仍在扩大等角度分析利弊，劝导澳洲公司作出一定让步。最终双方各退一步，在补偿金额上达成一致。

金华调解中心是市贸促会、市国际商会为帮助金华企业平稳开拓国际经贸业务而专项设立的机构，免费为金华企业提供国际商事调解、国际商事法律咨询和商事法律培训服务。截至目前，该中心已为我市19家企业解答国际买卖合同纠纷、知识产权纠纷、出口管制法律咨询等相关问题，开展案件调解及敦促履约涉及金额约189万美元。