排队上公交、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客、垃圾不落地……这种文明礼仪诗意栖居的生活，让很多到过杭州的人都印象深刻。

文明有礼，是润物于无声的教化，使得城市的品格和气质发生由内而外的改变。新时代的杭州，在筹办精彩亚运中不断厚植文明底蕴，以有形阵地为载体，以无形文化滋润心田，让群众在参与中增强获得感、幸福感、安全感。

“礼让”浸润全城

“最美”引领风尚

斑马线上，两侧车辆安静等候，行人快速通过。“礼让”，是杭州人传递出的文明，让身处杭州的人深感温暖。目前，杭州市区主要道路上斑马线前的礼让率已经达到94%，公交车“礼让斑马线”率达到99%。

斑马线前的一小步“礼让”，是城市文明的一大步。作为在全国率先实行“礼让斑马线”的城市和“最美现象”的发源地，杭州聚焦“盆景”变“风景”，将以“礼”为核心思想之一的传统美德不断放大，浸润人心。

多年来，杭州步履不停，将更多善意和温暖体现在城市的各个角落，铸就不同维度的精神文明建设品牌。“最美”既是陈立群、吴菊萍、吴斌、孔胜东、韩凯、彭清林等“最美杭州人”的故事，也是杭州这座天堂之城的文明底色，是柔软又铿锵的时代注脚。

杭州也一直赋予“最美”崇高礼遇，多年来竖起“最美人物”光荣墙和公益广告牌，将“最美”故事传播给更多人，让“最美”带出更多的“最美”。杭州先后涌现出 “时代楷模”1名、“诚信之星”1名、全国道德模范7名、“中国好人”37名、浙江省道德模范22名、“浙江好人”270名，全市最美人物群像日益壮大。

模范来自身边，可信、可亲；杭州“最美现象”也从开始的一个个“盆景”发展成为一片片引人入胜的“风景”，转化为良好的道德风尚。杭州市民的思想道德素质普遍得到提高，城市的文明程度得到提升。杭州四次获得全国文明城市称号，连续16年被评为“最具幸福感城市”。

近年来，杭州还持续开展 “我们的价值观”等主题实践活动，每月开展一次主题讲座、一次互动讨论、一系列主题实践活动……让社会主义核心价值观有了鲜活的载体。2012年开始，杭州把每月的第一个星期六固定为“学雷锋为民服务日”，定期组织开展学雷锋活动。

在“最美”导向之下，道德的力量突破群体、地域、行业的拘囿，像蒲公英的种子，撒满钱塘大地。